Khắc Phục Sự Cố Đăng Nhập 2FA Trên NoxHash

Cách sửa (60 giây):

1. Android: Cài đặt → Hệ thống → Ngày & giờ → bật Đặt giờ tự động và Đặt múi giờ tự động.
2. iPhone: Cài đặt → Cài đặt chung → Ngày & giờ → bật Đặt tự động.
3. Google Authenticator cũng có sẵn một cách sửa: mở ứng dụng, nhấn menu 3 chấm → Cài đặt → Hiệu chỉnh giờ cho mã → Đồng bộ ngay.
4. Chờ ứng dụng sinh mã mới, sau đó nhập vào NoxHash.

Cách sửa:

1. Chờ vòng đếm ngược trong ứng dụng reset về vòng tròn đầy đủ (cửa sổ 30 giây hoàn toàn mới).
2. Nhập ngay mã mới 6 chữ số — đừng chần chừ.
3. Nếu bạn gõ chậm, hãy copy-paste mã từ clipboard của ứng dụng authenticator.

Cách sửa: dùng recovery code để vào, sau đó đăng ký lại

1. Trên form đăng nhập NoxHash, nhập email và mật khẩu như bình thường.
2. Tại màn hình 2FA, nhấn link Dùng recovery code thay thế.
3. Nhập một trong 8 mã của bạn (định dạng XXXX-XXXX). Mỗi mã chỉ dùng một lần; đã dùng là mất.
4. Sau khi đăng nhập, vào Profile → Two-Factor Auth, nhấn Disable 2FA (cần mật khẩu), rồi nhấn Enable 2FA để sinh QR mới và quét bằng authenticator vừa cài lại trên điện thoại.
5. Lưu bộ 8 recovery code mới ở nơi có dự phòng.

Cách sửa: liên hệ support kèm bằng chứng sở hữu

1. Email support từ chính xác địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản NoxHash — email khác sẽ bị từ chối.
2. Đưa vào các chi tiết chỉ chủ tài khoản mới biết: ngày đăng ký gần đúng, số tiền/mạng nạp gần nhất, máy đào đang thuê, và (nếu có thể) IP hoặc quốc gia đăng nhập gần đây.
3. Chuẩn bị chờ — xác minh danh tính có thể mất 1–3 ngày làm việc. Đừng tạo tài khoản thứ hai hay gửi email trùng lặp; việc đó chỉ làm chậm thêm.
4. Khi đã xác minh, support sẽ tắt 2FA trên tài khoản để bạn đăng nhập, bật lại, và tạo recovery code mới.

Cách sửa: tắt trên điện thoại cũ, bật lại trên cái mới

1. Khi vẫn còn đăng nhập trên bất kỳ thiết bị nào, mở Profile → Two-Factor Auth và nhấn Disable 2FA. Cần mật khẩu.
2. Cài ứng dụng authenticator trên điện thoại mới. Xóa mục "NoxHash" cũ trên điện thoại cũ.
3. Quay lại NoxHash, nhấn Enable 2FA, quét QR mới bằng điện thoại mới, xác nhận bằng mã 6 chữ số.
4. Lưu bộ 8 recovery code mới — bộ cũ đã không còn hiệu lực.

Cách sửa: coi như bí mật đã mất

1. Đừng lãng phí recovery code thử đi thử lại mục hỏng — một lần là đủ để xác nhận.
2. Dùng recovery code để đăng nhập.
3. Tắt 2FA, xóa mục hỏng khỏi authenticator, rồi bật lại 2FA trên NoxHash và quét QR mới.
4. Để tăng độ bền, thêm mục NoxHash vào hai authenticator (ví dụ Authy trên điện thoại + 1Password trên desktop) trong lúc đăng ký — nếu một cái hỏng, cái kia vẫn chạy.

Cách sửa:

1. Cuộn ứng dụng cho tới khi thấy mục gắn nhãn NoxHash (hoặc tên bạn đặt khi cài đặt).
2. Copy mã riêng từ mục đó — đa số ứng dụng cho phép chạm vào mục để mở rộng và copy.
3. Nếu ứng dụng hỗ trợ thư mục hoặc tag, hãy nhóm các mục liên quan tới crypto lại với nhau và gắn nhãn NoxHash rõ ràng để tránh tái phạm.